Servicevilkår

Vilkår og Betingelser for MonkeyMadsen.dk

Velkommen til MonkeyMadsen.dk!
Ved at benytte denne webshop accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser. Læs venligst disse grundigt, da de udgør den juridiske aftale mellem dig (køber) og MonkeyMadsen.dk (sælger).

1. Generelle Oplysninger

MonkeyMadsen.dk drives af Kim Arne Dahl Madsen / Monkeymadsen, CVR-nummer: 32640516.

Kontaktoplysninger:

  • E-mail: admin@monkeymadsen.dk
  • Telefonnummer: 28 13 66 99
  • Adresse: Skads Blomstervej 2, 6705 Esbjerg Ø, Danmark

2. Produktinformation

Alle produkter på MonkeyMadsen.dk er beskrevet så nøjagtigt som muligt. Vi bestræber os på at vise produktbilleder og beskrivelser, der matcher det faktiske produkt. Da mange af vores produkter er håndlavede og specialfremstillede, kan små variationer forekomme i forhold til billederne.

3. Priser og Betaling

  • Alle priser på MonkeyMadsen.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
  • Betaling kan ske via de anførte betalingsmetoder i kassen, og betalingen trækkes først, når varen er afsendt.
  • Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid, men prisen på din ordre vil være den, der var gældende ved købstidspunktet.

4. Ordre og Levering

  • Når du gennemfører et køb, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Denne bekræftelse er en kvittering på, at vi har modtaget din ordre.
  • Leveringstidspunktet kan variere afhængigt af, om produktet er specialfremstillet eller på lager. Leveringstiden vil blive angivet ved bestilling, og vi bestræber os på at levere til tiden.
  • Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser uden for vores kontrol, herunder leveringsforsinkelser fra tredjepartsleverandører.

5. Fortrydelsesret og Returnering

For standardvarer gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Se venligst vores Retur- og Refunderingspolitik for yderligere oplysninger om returnering og refusion.

Specialfremstillede varer er undtaget fra fortrydelsesretten, medmindre de ankommer beskadiget eller defekte. Kontakt os hurtigst muligt, hvis dette er tilfældet.

6. Reklamation

I henhold til dansk købelov har du som forbruger 2 års reklamationsret på fejl og mangler ved produktet. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og gælder ikke for skader som følge af forkert brug, slitage eller manglende vedligeholdelse.

  • Hvis du ønsker at gøre brug af reklamationsretten, bedes du kontakte os på E-mail: admin@monkeymadsen.dk med dokumentation (f.eks. billeder og beskrivelse) af problemet.
  • Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi eventuelle fragtomkostninger for returnering.

7. Ansvarsbegrænsning

MonkeyMadsen.dk kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, herunder økonomiske tab, som følge af brug af vores produkter eller forsinkelser i levering, medmindre andet er fastsat i ufravigelig lovgivning.

8. Persondatapolitik

Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning. Se vores Privatlivspolitik for yderligere oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

9. Ændringer til Vilkår og Betingelser

MonkeyMadsen.dk forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort her på siden, og brugen af webshoppen efter ændringerne anses som accept af de opdaterede vilkår.

10. Lovvalg og Værneting

Aftaler indgået med MonkeyMadsen.dk er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole, medmindre andet er aftalt.

Tak for din forståelse og for at handle hos MonkeyMadsen.dk.